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Italo-Welt
  • »Struktogramm« ist männlich

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Montag, 25. April 2016, 09:17

Rückrufaktionen und "CUSTOMER SATISFACTION"

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Hallo allerseits,

vielleicht hat der eine oder andere auch diese Problemchen. Bei den lokalen Vertragswerkstätten (insgesamt 3!) wurde ich zunächst immer vertröstet das es eine solche Rückrufaktion bzw. "CUSTOMER SATISFACTION NOTIFICATION" nicht gibt.

Erst mit den dazugehörigen "Chrysler Recall Number" konnten diese dann doch etwas im System finden....


So, zum ersten "Problem":

Beim einschalten des Abblendlichtes wird die Beleuchtung im Armaturenbrett gedimmt. Bei meinem Fahrzeug war, so merkwürdig es klingen mag ;), die Beleuchtung des Schalthebels dermaßen hell das es beim Fahren wirklich sehr gestört hat. Hierfür gibt es Abhilfe, für die geplagten unter uns.

CUSTOMER SATISFACTION NOTIFICATION M08
GEAR SHIFT INDICATOR LIGHT BRIGHTNESS



Ich zitiere:

At Chrysler Group LLC, you can be assured that we are changing the way we look at quality. To prove our commitment to quality, the company is investing in and prioritizing improvements for every vehicle that we build. As part of that commitment, we are also targeting existing vehicles on the road today and contacting our customers to provide these quality improvements, at no charge, that will help to improve your ownership satisfaction.
We are recommending the following improvements be performed on some 2012 model year Chrysler 300 and Dodge Charger vehicles equipped with an 8-speed transmission.
Recommended Service:

The gear shift indicator light on your vehicle (VIN: xxxxxxxxxxxxxxxxx) may be brighter than other instrument panel components during night time driving.
What your dealer will do:
Chrysler will service your vehicle free of charge (parts and labor). To do this, your dealer will reprogram the Electronic Shift Module (ESM) with new software. The work will take about ½ hour to complete. We recommend that you make an appointment with your dealer to minimize your inconvenience.

What you should do:
Simply contact your Chrysler, Jeep, or Dodge dealer, at your convenience, to schedule a service appointment. Your dealer will collect the necessary information to ensure that the appropriate parts are available so your service can be completed in a timely manner. Although not required, we recommend bringing this letter with you to your dealer, when you bring your vehicle in for this service.





Problemkind Nummer 2:

Der Knopf der Heckklappe hatte bei mir sporadische Aussetzer bis hin zum total Ausfall. Recherchen ergaben, das es auch hierfür einen "Recall" gab. Wer also einen nicht gummierten Knopf, sondern einen aus Plastik hat, kann sich der Sache annehmen.

Service Bulletin NUMBER: 08-028-11

Ich zitiere:THIS SERVICE BULLETIN IS ALSO BEING RELEASED AS RAPID RESPONSE
TRANSMITTAL (RRT) 11-052. ALL APPLICABLE UN-SOLD RRT VIN's HAVE BEEN
LOADED. TO VERIFY THAT THIS RRT SERVICE ACTION IS APPLICABLE TO THE
UN-SOLD VEHICLE, USE VIP OR PERFORM A VIN SEARCH IN TECHCONNECT. FOR
VEHICLES NOT INCLUDED IN THE RRT VIN LIST, APPLICATION OF THIS SERVICE
BULLETIN TO SOLD UNITS IS BASED UPON THE CUSTOMER EXPERIENCING THE
SYMPTOM/CONDITIONS. ALL REPAIRS ARE REIMBURSABLE WITHIN THE
PROVISIONS OF WARRANTY.

SUBJECT:
Decklid Will Not Open When Pressing The Passive Entry Switch
OVERVIEW:

This bulletin involves evaluating the function of and/or replacing the passive entry switch.
MODELS:
2011 LD Charger
2011 LX 300

NOTE: This bulletin applies to vehicles built between December 21, 2010 (MDH
1221XX) and February 21, 2011 (MDH 0221XX) and does not apply to Police
Package (Sales Code AHB).

SYMPTOM/CONDITION:
Decklid will not open when pressing the passive entry switch.

DIAGNOSIS:
If a customer’s VIN is listed in VIP or your RRT VIN list, perform the repair. For all other
customers that describe the symptom/condition, perform the Repair Procedure.

PARTS REQUIRED:
Qty. Part No. Description
(AR) 1 68087978AA Switch, Passive Entry / Decklid


Die Teilenummer stimmt nicht mehr! Die korrekte Teilenummer lautet:

68087978AC

Knopf kostet rund 13$ wem der Aufwand zum Dealer zu gehen zu groß ist. Benötigte Skills: Keine ;).

Links die alte Version, rechts die neue.





Problemkind Nummer 3:


SAFETY RECALL N07 / NHTSA 13V-118
SEAT WIRING HARNESS CONNECTORS

Ich zitiere:

The problem is...
The front seat airbag wiring electrical connectors on your vehicle (VIN: xxxxxxxxxxxxxxxxx) may have an intermittent electrical connection. If an intermittent electrical connection exists during a side impact, the front seat airbag located at the outboard side of the seatback may not deploy as intended. This could cause additional injury to front seat occupants during a side impact collision.

What your dealer will do...
Chrysler will repair your vehicle free of charge (parts and labor). To do this, your dealer will inspect the seat wiring harnesses and install new front seat airbag wire harnesses if required. The work will take about one hour to complete. However, additional time may be necessary depending on service schedules.

What you must do to ensure your safety...
Simply contact your Chrysler, Jeep, or Dodge dealer right away to schedule a service appointment. Ask the dealer to hold the parts for your vehicle or to order them before your appointment. Please bring this letter with you to your dealer.


THE FRONT SEAT AIRBAG WIRE HARNESS FOR BOTH FRONT SEATS MUST BE INSPECTED AND REPLACED IF NECESSARY.





Alle oben genannten reparaturen sollten kostenlos erfolgen!!

Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »Struktogramm« (25. April 2016, 09:30)


DReffects

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2

Montag, 30. Mai 2016, 00:50

Lustig, bei mir heißt es auch immer nur "solche rückrufe gibt es nicht"... das Problem mit dem Kofferraum Knopf hab ich auch in der Ausprägung dass nicht nur die Klappe aufgeht, sondern auch die Batterie übel fix leer wird.

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3

Montag, 30. Mai 2016, 22:16

Naja, das Verhalten der Fiat - Werke ist einfach nur bescheiden. Tatsächlich können die Werkstätten diese Rückrufe aber nur über die Nummer finden, warum auch immer.

Aber irgendwie beruhigend zu hören, das es nicht nur mir so geht.


In der Bucht gibt es besagten Knopf übrigens für´n paar Euro. Geht vermutlich schneller als über die Werkstatt.


Einbau ist sehr einfach und in unter 10 Minuten erledigt.

dimansen

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Dienstag, 7. Juni 2016, 10:03

Noch ein Recall ?

Es gibt wohl bei meinen Fahrzeug auch einen Recall, vielleicht auch bei euren Autos auch. Und zwar heisst er:

REPROGRAM NAVIGATION SYSTEM - INCOMPLETE BUT REPAIR PARTS ARE AVAILABLE


Ich werde nicht ganz schlau. Wird der Navi getauscht und wenn ja durch wem ? Oder was wird repariert?

Hatte das jemand eventuell von euch ?

Beste Grüsse,

Dima
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dimansen

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Dienstag, 7. Juni 2016, 10:49

Lustig, bei mir heißt es auch immer nur "solche rückrufe gibt es nicht"... das Problem mit dem Kofferraum Knopf hab ich auch in der Ausprägung dass nicht nur die Klappe aufgeht, sondern auch die Batterie übel fix leer wird.

hmmm vielleicht deshalb zeigt mir Diagnostic Tool an das meine Batterie fast leer ist :evil:
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Mittwoch, 8. Juni 2016, 21:37

Das Navi wird nicht getauscht. Wenn ich mich richtig erinnere wird das TCM (Transmission Control Modul) getauscht. Das Navi arbeitet ja auch mit der Drehzahl/Geschwindigkeit wenn z.B. in ein Tunnel eingefahren wird.

Sobald ich Zeit finde schau ich in meinen Unterlagen nochmal nach.

dimansen

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7

Montag, 20. Juni 2016, 14:36

Heute bekam ich einen Anruf aus Italien. Lancia Support hatte mich kontaktiert und mir mitgeteil das es wohl einen Recall gibt mit der Nummer 5823. Bei dieser Recall wird der AGR Schlauch gewechselt.
Ich habe erst am 11.07 einen Termin bei Lancia Vertretter bekommen bezüglich meinen AGR Schlauch und wegen Navi wollen die sich das anschauen.

Aber vielleicht wäre das für jemanden interessant das es diese Rückruf Aktion gibt.


Gruss

Dima
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dimansen

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8

Dienstag, 12. Juli 2016, 10:45

Kurze Aktuallisierung:
Mein EGR Schlauch wurde wegen Rückrufes nun getauscht.
Auf der https://www.moparownerconnect.com/ hat man die Möglichkeit nachzuschauen ob es Recalls gibt für unsere Fahrzeuge. Ich hatte das Thema mit der Navi und den Uconnect System angesprochen, leider wusste der Lancia Händler von keinen weiteren Recalls.
Die Software ist von 2012 uns da wird nichts mehr aktuallisiert wurde mir gesagt :(
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yamrappy

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9

Dienstag, 12. Juli 2016, 11:05

Kurze Frage:

was ist nun der AGR Schlauch und was der EGR Schlauch genau ???

dimansen

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  • »dimansen« ist männlich

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10

Dienstag, 12. Juli 2016, 11:45

EGR Schlauch ist wohl verantwortlich für das Kühlsystem, wenn man das nicht wechselt könnte es sein das man einen Motorschaden bekommt ...... so wurde mir das erklärt beim Händler. Und AGR war glaube ich für Abgass verantwortlich.....
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