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Italo-Welt

lerchelchen

Anfänger

  • »lerchelchen« ist weiblich

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1

Montag, 30. März 2015, 17:30

Garantie allgemein

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Hallo liebe Leute, wir haben unseren Lancia im Oktober 2014 gekauft und er hatte da eine Erstzulassung vom 08.08.14. Uns wurde erklärt, dass der Lancia ein "Flottenfahrzeug" war und deshalb eine Garantie von nur "2" Jahren hat und nicht "4" Jahre. Kann dazu jemand etwas sagen oder erklären oder sind wir einfach an einen unwissenden Händler gekommen? Ich dachte immer, die Garantie ist generell 4 Jahre - egal wo er bereits gelaufen ist. Woran kann ich erkennen, wie lange die Garantie ist bzw. wo steht das??? ?(

Novu

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  • »Novu« ist männlich

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V D 2 9 1 4
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2

Montag, 30. März 2015, 19:21

LANCIA FAHRZEUGGARANTIE
​Unabhängig von gesetzlichen Sachmangelhaftungsansprüchen bietet Ihnen Lancia über das Händlernetz folgende Garantien: Zu jedem Lancia gehört eine 4 Jahres Garantie (gültig für Fahrzeuge mit Erstzulassung ab dem 01.03.2013). Die Garantie setzt sich zusammen aus der regulären Fahrzeuggarantie und einer 2 jährigen Lancia Neuwagenanschlussgarantie ohne Kilometerbegrenzung und inkl. europaweiter Mobilitätsgarantie der Allianz Automotive Services GmbH gemäß ihren Bedingungen. Hinzu kommen 3 Jahre Lackgarantie und 8 Jahre Garantie gegen Durchrostungsschäden von innen nach außen. Inhalt und Umfang der Garantieleistungen sind im Einzelnen den Garantiebestimmungen zu entnehmen, die aus dem zum Fahrzeug gehörenden Garantie- und Serviceheft hervorgehen.


Original hier http://lancia.mopar.eu/lancia/de/de/fahrzeuggarantie

galaxianer

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3

Montag, 30. März 2015, 21:07

Inhalt und Umfang der Garantieleistungen sind im Einzelnen den Garantiebestimmungen zu entnehmen, die aus dem zum Fahrzeug gehörenden Garantie- und Serviceheft hervorgehen.
Das ist der wichtige Satz, was in dem Garantieschein/Garantiebestätigung zum Fahrzeug steht zählt.
Fahrzeuge zB aus Flottenverträgen sind aus B2B Geschäften und da können andere Garantieen vereinbart werden/üblich sein wie bei B2C Geschäften (business to customer).
Now I can read and be aware of all the things that could result in death or serious injury... ;)
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steffen.m

Meister

  • »steffen.m« ist männlich

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4

Montag, 30. März 2015, 21:38

Richtig und wenn dann im Handschuhfach das Heft drin liegt, was jeder bekommt (denn es wird ja nur ein Garantieheft gedruckt...), dann hat man Glück gehabt und es sind dann 4 Jahre. Fehlt das Garantieheft, dann hat man schlechte Karten.

Steffen
Chrysler Town & Country 3.6l Touring, gepimpt zum Limited, MJ12, Sapphire Crystal Metallic Clear Coat, BRC P&D LPG

pyro_the_man

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5

Dienstag, 31. März 2015, 09:49

Na euch in Deutschland geht's ja dann eh gut ... in Österreich haben wir nur 2 Jahre Neuwagengarantie, 2 weitere jahre können wir um gutes Geld dazukaufen ...
http://www.lancia.at/at/service/garantie


lerchelchen

Anfänger

  • »lerchelchen« ist weiblich

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6

Dienstag, 31. März 2015, 10:35

Ich habe gerade mal in meinen Unterlagen nachgeschaut. Ich habe ein neues Garantie- und Serviceheft von Lancia zu meinen Unterlagen. Hier steht leider nur eine 24 Monatige Fahrzeuggarantie, 36 Monate Lackgarantie und 8 Jahre geg. Durchrostung. Ich nehme an, da wird es zwei unterschiedliche Garantiehefte geben.
»lerchelchen« hat folgendes Bild angehängt:
  • garantie1.jpg

galaxianer

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7

Dienstag, 31. März 2015, 13:00

@ pyro_the_man
Wenn mich nicht alles täuscht, wurden die +2Jahre hier in DE den offiziellen Lanciahändlern zu deren Kosten "auf's Auge gedrückt" und werden über diesen "abgefedert"

@ lerchelchen
Und dies gilt nur bei Käufen/Verkäufen vom offfiziellen Lancia-Vertragshändler an Einzelkunden wie oben schon geschrieben.
Du hast das normale/standard Garantieheft, die +2Jahre werden separat vom Händler eingetragen und im Kaufvertrag erwähnt.
Ansonsten kann da eventeull "MadMax63" was zu sagen wo-was-wie steht, der hat gerade mit 4Jahren gekauft.

p.s.
Wer kein Garantieheft mehr hat/oder keins bekommen hat kann sich das noch bei "http://aftersales.fiat.com/elum/" herunterladen
Das wichtigste ist das man/-n dann die Anmeldung zur Garantie oder das darauf folgende Zertifiakt noch hat.
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MadMax63

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8

Dienstag, 31. März 2015, 17:35

Es steht bei mir auf alle Fälle explizit im Kaufvertrag, ob das Serviceheft noch etwas dazu aussagt müsste ich morgen nachschauen.
It's nice to be important, but it's more important to be nice!



MadMax63

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9

Dienstag, 7. April 2015, 13:36

Sorry, hatte dies vergessen. In meinem Kundendienstscheckheft sind auch nur 24 Monate Garantie erwähnt. Muß mal schauen, ob mir neben dem Vermerk im Kaufvertrag evtl. noch ein Zusatzdokument ausgehändigt wurde.
It's nice to be important, but it's more important to be nice!


Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »MadMax63« (7. April 2015, 21:12)


lerchelchen

Anfänger

  • »lerchelchen« ist weiblich

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10

Dienstag, 7. April 2015, 20:40

Danke. Mittlerweile habe ich folgendes erfahren: Im Kaufvertrag steht als Garantie 2 Jahre drin. Auf Nachfrage bei Lancia wurde mir mitgeteilt, dass dieses Fahrzeug vom AH bereits angemeldet war (was ich ja auch schon wußte). Von Lancia gibt es 2 Jahre Garantie und die restl. 2 Jahre muß der jeweilige Händler gewähren. Dies ist bei uns insofern nicht der Fall, weil wir wohl einen guten Preis für das Fahrzeug bekommen haben und somit die Garantieverlängerung wegfällt. Diese wurde uns vom Händer nicht gewährt. Also haben wir nur zwei Jahre Garantie, können aber bis zu km 50.000 eine einjährige, zweijährige oder dreijährige Garantie zukaufen. 1 jährig: 400,00-500,00 / 2. jährig: ca. 900,00-1.000,00 Euro und 3. jährig: ab ca. 1400,00 Euro. Alles ca. Angaben und evtl. von Händler zu Händler unterschiedlich.

alfa72

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  • »alfa72« ist männlich

Beiträge: 109

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11

Dienstag, 7. April 2015, 21:50

bei mit im Kaufvertrag steht 3 Jahre Garantie (Schweiz). bedeutet dies dass ich 24 Monate Werksgarantie habe plus 3 Jahre vom Händler?

Gruss

galaxianer

Fortgeschrittener

Beiträge: 301

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12

Dienstag, 7. April 2015, 22:32

@ alfa72
Wenn bei Dir im Kaufvertrag 3 Jahre steht, steht bestimmt auch wann die beginnen, und das bestimmt nicht nach den 2 Jahren Werksgarantie ;) .

@ lerchelchen
Das Neufahrzeug wir offiziell mit 4J Endkundengarantie in DE beworben und verkauft.
Da spielt es für Dich keine Rolle für die Garantielänge welchen Preis man für das Fahrzeug aushandelt (da ja wie Du auch selber schreibst er diese gewähren muss).
Für den Händler allerdings schon, da er das Garantierisiko und die Kosten für die 2 zusätzlichen werbewirksamen Jahre allein trägt und FIAT/Lancia als Hersteller nur die 2 gesetzlichen Jahre übernimmt.

Du hast ja selber schon geschrieben das es ein Flottenfahrzeug war, und für kommerziell/gewerblich genutzte Fahrzeuge gilt diese 4J Garantie nicht. Und mit diesem "Anmelden" kann man betriebswirtschaftlich gesehen die Risiken minimieren und brauch nur die gesetzlichen 2 Jahre ab Erstzulassung leisten.
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lerchelchen

Anfänger

  • »lerchelchen« ist weiblich

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13

Mittwoch, 8. April 2015, 15:11

@ lerchelchen
Das Neufahrzeug wir offiziell mit 4J Endkundengarantie in DE beworben und verkauft.
Da spielt es für Dich keine Rolle für die Garantielänge welchen Preis man für das Fahrzeug aushandelt (da ja wie Du auch selber schreibst er diese gewähren muss).
Für den Händler allerdings schon, da er das Garantierisiko und die Kosten für die 2 zusätzlichen werbewirksamen Jahre allein trägt und FIAT/Lancia als Hersteller nur die 2 gesetzlichen Jahre übernimmt.

Du hast ja selber schon geschrieben das es ein Flottenfahrzeug war, und für kommerziell/gewerblich genutzte Fahrzeuge gilt diese 4J Garantie nicht. Und mit diesem "Anmelden" kann man betriebswirtschaftlich gesehen die Risiken minimieren und brauch nur die gesetzlichen 2 Jahre ab Erstzulassung leisten.
Danke! :thumbup:

herby68

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Beiträge: 64

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14

Samstag, 11. April 2015, 13:15

3 Jahre nur auf den Lack????
Da muss ich mich aber beeilen ...am Rand meiner Motorhaube bilden sich Blasen und meine Felgen sehen auch so aus als ob Wasser unter den Klarlack gekrochen ist.
Hoffe das wird dann noch bis Juni auf Garantie gemacht, meiner ist vom Juni 2012

NCC1701DATA

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Beiträge: 32

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15

Sonntag, 12. April 2015, 15:12

3 Jahre nur auf den Lack????
Da muss ich mich aber beeilen ...am Rand meiner Motorhaube bilden sich Blasen und meine Felgen sehen auch so aus als ob Wasser unter den Klarlack gekrochen ist.
Hoffe das wird dann noch bis Juni auf Garantie gemacht, meiner ist vom Juni 2012

Es muss nicht bis Juni gemacht sein, Du musst den Mangel nur innerhalb der Garantielaufzeit angezeigt haben.

herby68

Schüler

Beiträge: 64

Registrierungsdatum: 10. Februar 2014

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16

Sonntag, 12. April 2015, 16:59

hm

meiner war gebraucht und da gab es glaube ich nur 2 Jahre Garantie, ist das egal?

galaxianer

Fortgeschrittener

Beiträge: 301

Registrierungsdatum: 7. Oktober 2014

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17

Montag, 13. April 2015, 23:55

@ herby68
-2 Garantie/Garantie auf was?
-Fahrzug gebraucht voher, von wem Privatperson oder zB Flotte/Firma?
-Garantie auf/für etwas ist eine freiwllige Herstellererklärung, siehe Bild in Beitrag 6
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