Lancia Forum

Liebe Voyager-Gemeinde,
ich bin gestern (bei Sch...wetter und nach Werkstattschluss) mit meinem 2015er Lancia Voyager auf der A9 liegengeblieben. 24 Monate ab EZ waren gerade 4 Tage (!) um - um die 2+2 Garantieverlängerung war ich gestern echt froh....
Folgendes Schadensbild:
Bei 140km/h fällt plötzlich der Vortrieb weg, Motor läuft normal weiter, Elektrik auch, nur eine Kraftübertragung findet offensichtlich nicht mehr statt, auch die Servolenkung war ausgefallen. Fehlermeldung kam gar keine.

Das Fahrzeug steht jetzt noch beim Abschleppservice, soll nach Klärung in die nächste Vertragswerkstatt. Wir sind ne 6-köpfige Familie, der Voyager das einzige Auto, die Werkstatt 30km weg, deshalb stellt sich natürlich die Frage nach einem Werkstatt/-Leihwagen (ist weder bei ADAC noch bei Lancia drin, wenn man nicht weiter als 50km von zuhause ist).

Deshalb meine Frage: Kennt jemand das Schadensbild, hat eine Idee oder traut sich zu raten (mehr kann es ja nicht sein, ich bin mir im Klaren, dass keiner von Euch ne Kristallkugel hat) wie lange das dauern könnte?

Herzliche Grüße
Andreas

Hallo MadMax63,
... dachte ich auch (Plus-Mitgliedschaft), ist aber wohl nicht so (habe mit der Schutzbrief-Hotline schon telefoniert). Der hat von "Domizilklausel" gesprochen (bei der Lancia-Garantie PremiumPlus 2+2 ist es genauso - vier Tage Ersatzwagen, aber nur, wenn man weiter als 50km von daheim havariert). Bei Unfall wäre es so, wie Du schreibst, bei Panne aber nicht. Der ADAC verweist auf die Autovermieter, bei denen man als ADAC-Mitglied günstiger mietet und schießt auf Antrag zum Mietwagen oder Werkstattwagen 50€ zu, alternativ zahlen sie bis zu 50€ Taxikosten).
Sind gerade am Planen der kommenden Woche - ist recht aufwändig, wenn man auf dem Land wohnt und es kaum ÖPNV und selten mal nen Zug gibt.... Fürs Radfahren ist hier noch zu viel Schnee und Eis auf den Straßen (Nordostoberfänkische Highlands oder auch Bayerisch-Sibirien halt).

Hallo MadMax63,
die kenn ich schon, der Herr am Telefon hat mir erklärt, dass der folgende Passus sich eben nicht nur auf die Heimreise beziehe (so hatte ich es gelesen) und Satz (2) eigenständig, sondern dass Satz (1) als Voraussetzung für die folgenden Sätze des Paragraphen gilt. Das ist tatsächlich insofern logisch, als in (1) noch gar nichts über Ansprüche gesgt ist. Auch deswegen ist für mich die Dauer des Ausfalls wichtig. Wegen drei Tagen zu 15.-, die dann ja im Rahmen der Erstattung von 50€ gesamt liegen würden, brauch ich keinen Rechtsanwalt. Wenn das Auto länger ausfällt, hake ich vielleicht nochmal nach. Im Gegensatz zu Lancia war die sehr zuvorkommende Dame von der Werkstatt im Übrigen der Meinung, dass bei Reparatur in der Garantie immer der Werkstattwagen kostenfrei wäre (ich habe sie darauf hingewiesen, dass ich das auch schon anders gehört habe, sie beharrt darauf - ich werde sicherlich nicht weiter widersprechen). Der Werkstattwagen wird am Montag sogar bei mir zuhause abgeliefert. Bisher habe ich also serviceweise keinen Grund mich zu beschweren.


§ 18
Fahrtkosten nach Fahrzeugausfall
(1)
Ein geschütztes Fahrzeug ist im Geltungsbereich Europa aufgrund einer Panne oder eines Unfalls nicht
mehr technisch fahrbereit und kann auch am Tag nach dem Schaden nicht wieder in einen technisch
fahrbereiten Zustand versetzt werden, oder es wurde entwendet. Im Falle einer Panne hat sich diese
mindestens 50 km (Weg
strecke) vom Wohnsitz der geschützten Person entfernt ereignet. Die geschütz-
te Person und die berechtigten Insassen reisen weiter oder fahren nach Hause.
(2)
Wir stellen in Deutschland für die Dauer des Fahrzeugausfalles, maximal bis zu 7 Tagen, mietkostenfrei
als Serviceleistung ein
ADAC ClubMobil
über die ADAC Autovermietung GmbH oder ein anderes Fahr-
zeug zur Verfügung. Bei einem Schaden im Ausland
erstatten wir die Mietwagenkosten für die direkte
Heimreise zum Wohnsitz der geschützten Person bis zu insgesamt 500,– €. Ansonsten vermitteln wir
nach Möglichkeit in Deutschland und im Ausland einen Mietwagen und erstatten die
Mietwagen
kosten
bis zu 52,– € für jeden Tag des Fahrzeugausfalles für längstens 7 Tage, insgesamt bis zu 364,– €. Zur
Übernahme eines ADAC ClubMobils/Mietwagens ist die Hinterlegung einer marktüblichen Kaution
erforderlich.

Dankeschön erstmal.
Ein besonderes Geräusch hatte ich nicht, insofern wohl nichts mit dem Getriebe. Fehlermeldung dachte ich, käme, wenn man z.B. Nicht mehr weiterfahren soll - aber klar, das war ja eh ausgeschlossen. Ich hoffe, dass es nur ein elektrisches Problem ist, dann wäre die Werkstattzeit gering. Wenn ich die Ursache kenne, melde ich mich hier.
Herzliche Grüße
Andreas

... erste Rückmeldung: Diagnosegerät meldet keine Fehler, das Fahrzeug schaltet aber nicht. Von der Servo haben sie erstmal nichts mehr gesagt... --> Suche beginnt...